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Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l'entretien, le dépannage de chaudière et de chauffe-eau à gaz à Paris et en Île-de-France.
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🔥 Dépannage & interventions
Non, l'entretien annuel nécessite une installation fonctionnelle. Un dépannage doit d'abord avoir lieu, ainsi que des travaux si nécessaire. Un diagnostic et un rapport d'intervention avec préconisations vous sont fournis.
Pas nécessairement, mais cela mérite d'être vérifié. Un bruit de claquement, sifflement ou grondement peut indiquer un problème de tartre, de pression ou une pièce défectueuse. N'attendez pas une panne complète pour nous contacter.
Plusieurs causes sont possibles : présence d'air dans le circuit (radiateur à purger), robinet fermé, problème de circulateur ou déséquilibre du réseau. Un diagnostic rapide permet d'identifier et régler le problème.
Nous intervenons sous 48H ouvrées — hors week-end et jours fériés. Les clients avec le contrat Énergie bénéficient d'une priorité d'intervention garantie.
Oui, nous intervenons pour tout type de fuite : robinet, joint, siphon, raccord ou canalisation. Une fuite non traitée peut vite engendrer des dégâts importants — mieux vaut intervenir rapidement.
Oui, nous intervenons pour les bouchons courants sur évier, lavabo, douche ou WC. Pour les obstructions profondes nécessitant un hydrocureur ou une caméra d'inspection, nous pouvons vous orienter vers le prestataire adapté.
🛠️ Entretien & obligations
C'est une visite de contrôle et de maintenance préventive, respectant la législation en vigueur. Elle permet un état des lieux de la chaudière, la vérification de ses 16 points de fonctionnement et de sécurité. Si des dysfonctionnements existent, ils font l'objet d'un compte-rendu et de préconisations.
Oui, l'entretien est obligatoire une fois par an, conformément au décret 2009-649 du 9 juin 2009 pour tout logement équipé d'une chaudière à gaz.
Le forfait comprend le déplacement, le démontage et nettoyage des éléments de la chaudière, les 16 points de contrôles obligatoires, les mesures de sécurité et la délivrance de l'attestation d'entretien.
Un entretien dure en moyenne 30 minutes.
Une fois l'entretien réalisé, l'attestation est envoyée par email. Nous conservons également les attestations dans nos archives pendant 2 ans.
Oui, nous proposons les contrats Chaleur (159€ TTC) et Énergie (259€ TTC) avec dépannages inclus. Nous vous contactons directement chaque année pour planifier la visite à la bonne période.
Oui, même une chaudière neuve doit être entretenue chaque année. C'est une obligation légale, et la meilleure façon de préserver votre garantie fabricant.
Une chaudière à condensation récupère la chaleur des fumées pour la réutiliser, la rendant jusqu'à 30% plus économique. C'est la solution recommandée lors d'un remplacement.
💶 Tarifs, Devis & Administratif
Oui, si le devis ne nécessite pas de diagnostic préalable. Nous pouvons travailler à distance pour l'établir. Si la demande est complexe, une visite gratuite peut être organisée sur site.
Votre devis est valide 1 mois à compter de sa date d'émission.
CB, espèces, virement instantané, chèque. Note : les chèques engagent 5€ de frais supplémentaires par chèque.
Oui, pour les montants supérieurs à 1 000€ HT, il est possible de payer en 3 fois maximum.
Nous disposons d'une RC Pro ainsi que d'une assurance décennale — toutes les certifications professionnelles obligatoires pour exercer en tant qu'artisan chauffagiste.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8H à 19H, hors jours fériés.
Nos interventions (entretien, dépannage, petits travaux) sont garanties 1 mois sur le même problème. Les installations que nous réalisons bénéficient d'une garantie commerciale de 1 an sur la main-d'œuvre, qui s'ajoute à la garantie fabricant et sans préjudice des garanties légales applicables. Le détail figure dans nos CGV.